Вопросы работодателю на собеседовании: что спросить у HR, руководителя и команды

Я задавал эти вопросы как кандидат и отвечал на чужие, когда нанимал. Списков на пятьдесят вопросов в интернете хватает. Здесь я разложил вопросы по собеседникам и добавил то, чего в списках обычно нет: что вы узнаете из ответа и какой ответ должен насторожить. Поехали!

Свои вопросы тоже полезно проговорить заранее. В Preplab AI-интервьюер ведёт собес как настоящий, в конце спрашивает, есть ли у вас вопросы, и после разговора даёт разбор. Попробовать HR-собес можно бесплатноПопробовать бесплатно

Зачем задавать вопросы на собеседовании

Причин две. Первая: вы тоже выбираете. За час встречи вам нужно понять, чем вы будете заниматься, с кем и по каким правилам, и другого способа узнать это до оффера нет.

Вторая: по вашим вопросам вас оценивают. Некоторые руководители используют момент «есть ли у вас вопросы?» как проверку вовлечённости. Я встречал структуру собеседования, где этот вопрос задают дважды: в начале, сразу после рассказа о компании, и в конце. В начале проверяют, поняли ли вы, кого ищут. В конце смотрят, что вас волнует.

Владислав Носковец, автор статьи на Хабре с большим списком вопросов, начинает её с наблюдения: большинство кандидатов вопросов работодателю не задаёт. Когда я нанимал, кандидат без вопросов выглядел для меня странно. Он не пытается понять, подходит ли ему компания, и складывается впечатление, что эта позиция ему не очень интересна: он здесь ради денег или пришёл попытать удачу.

Сколько вопросов задавать и когда

Жёсткой нормы нет, всё зависит от времени. Если встреча идёт как диалог, задавайте вопросы по ходу и спрашивайте то, что вам правда интересно. Я для себя закладываю четыре-пять вопросов на встречу, больших и маленьких.

Вопросы готовят заранее и с запасом. Часть из них закроют по ходу разговора, и в конце вы выберете из оставшихся. Список можно открыть и читать с экрана или из блокнота, это нормально и выглядит как подготовка.

Если по ходу встречи возник вопрос к тому, что сказал собеседник, задайте его сразу. Такие вопросы ценятся выше заготовленных: они показывают, что вы слушали.

Какие вопросы задать HR на первом собеседовании

Рекрутер знает процесс, условия и общую картину. Как устроен первый разговор с ним, написано в статье про собеседование с HR. Про содержание работы он расскажет словами из описания вакансии, поэтому глубокие вопросы о задачах оставьте руководителю.

• Кто ваш идеальный кандидат на эту позицию?
• Почему открылась вакансия: команда растёт или кто-то ушёл?
• Какие этапы впереди и сколько времени занимает весь процесс?
• Какая вилка заложена на позицию?
• Какой формат работы: офис, гибрид, удалёнка? Есть ли обязательные дни?
• Как устроено оформление и испытательный срок?

Первый вопрос я считаю лучшим для этого этапа. По ответу понятно, какой опыт для компании релевантен, и на следующей встрече вы уже знаете, что подсветить в рассказе о себе, а что пропустить.

Можно спросить и про верхний уровень: цели команды на год, планы по продукту, как устроено обучение. Такие вопросы показывают интерес к продукту.

Про вилку спрашивать на первом разговоре можно. В материале hh.ru прямо сказано: спрашивать о деньгах можно и на первой встрече. Как самому отвечать на встречный вопрос о сумме, разобрано в статье про зарплатные ожидания.

Какие вопросы задать руководителю

Руководитель знает, зачем вас нанимают и что будет считаться успехом. Его ответы самые ценные.

• Как мы с вами будем работать: как часто общаемся и в каком формате?
• По каким результатам вы будете оценивать мою работу?
• Какую задачу я получу первой? Что должно быть сделано к концу испытательного срока?
• Что сейчас самое сложное в команде или в продукте?
• Как принимаются решения: кто ставит задачи и кто принимает результат?
• С кем я буду работать каждый день?
• Как у вас дают обратную связь и как часто?
• Что случилось с человеком, который занимал эту позицию до меня?

Руководителя я всегда спрашиваю про его подход: как мы будем пересекаться, что он будет оценивать в моей работе, как часто мы будем общаться. Руководитель для меня — важное звено, и мне нужно заранее понимать, каким будет взаимодействие с ним. У меня были процессы, из которых я выходил после такого разговора: по подходу руководителя становилось понятно, что мы не сработаемся.

Вопрос про результаты показывает, насколько зрелая команда и знает ли она сама, чего ждёт от нового человека. Если руководитель называет два-три конкретных результата, с ним можно работать. Если отвечает «ну, чтобы всё было хорошо», критериев нет, и оценивать вас будут по настроению.

Лера Зелёная, продакт в Welltory, в статье на Хабре советует спрашивать, где и как зафиксированы критерии прохождения испытательного срока, и узнавать, почему ушёл предшественник и как давно ищут замену.

Какие вопросы задать будущим коллегам

Если в процессе есть встреча с командой, спрашивайте про то, чего руководитель не расскажет: как всё устроено на практике.

• Как выглядит ваша обычная рабочая неделя?
• Что вам здесь нравится и что вы бы поменяли?
• Как часто меняются приоритеты и сроки?
• Как решаются споры между командами?
• Сколько длилась ваша адаптация и кто вам помогал?

Сравните ответы коллег с ответами руководителя. Расхождения расскажут больше, чем сами ответы: если руководитель говорит про спокойное планирование, а команда про пожары каждую неделю, верьте команде.

Как читать ответы работодателя

Вопрос даёт пользу только вместе с пониманием, что значит ответ.

Отдельный знак — реакция на сами вопросы. Если на неудобный вопрос отвечают в духе «вопросы здесь задаём мы», это тревожный знак.

Как спросить о неудобном

Зелёная из Welltory советует спрашивать про переработки прямо и слушать, насколько уклончив ответ. Я бы заходил аккуратнее, через факты:

• Позиция новая или на ней уже кто-то работал?
• Сколько проработал предыдущий человек?
• Как в команде с балансом работы и жизни?
• Были ли в последнее время сложности в команде?

Когда о неудобном спрашивали меня как нанимающего, я старался отвечать честно и открыто. Если работодатель приукрасит, человек выйдет, увидит другую картину и уйдёт рано, потому что ожидания не совпали. Прозрачным выгоднее быть с самого начала. Если на ваш вопрос отвечают так же прямо, это хороший знак.

Задавать вопросы тоже навык, и он тренируется. Preplab проведёт собес голосом и покажет, как прозвучали ваши ответы и вопросыПопробовать бесплатно

Какие вопросы задать перед оффером

На финальном этапе вопросы становятся практическими. Всё, что вы не уточнили сейчас, после выхода уточнять будет поздно.

• Из чего состоит доход: оклад, премии, бонусы? Как считаются премии?
• Когда и как пересматривается зарплата?
• Что входит в соцпакет и с какого момента он действует?
• Какое оборудование выдают и можно ли работать на своём?
• Как устроены отпуска и больничные?
• Когда нужен ответ по офферу?

Попросите прислать оффер письмом с суммой, должностью, датой выхода и условиями испытательного срока. Устные договорённости забываются у обеих сторон.

Какие вопросы не задавать на собеседовании

• то, что написано в вакансии или на сайте компании. Это показывает, что вы не готовились
• «чем занимается ваша компания?»
• про отпуск и больничные в первые пять минут первого разговора. Сами вопросы нормальные, место им ближе к офферу
• личные вопросы собеседнику о семье, возрасте, взглядах
• вопросы ради вопроса: длинные, умные и без интереса к ответу

Вопрос о деньгах в этот список не входит. Плохо, когда он единственный.

Что спросить про процесс в своей профессии

Общие вопросы подходят всем. К ним добавьте два-три про то, как в компании устроена ваша работа. Задают их руководителю или будущим коллегам.

Дизайнеру

• Сколько дизайнеров в команде и как распределены продукты?
• Как выстроена работа с дизайнером в команде и как выглядит дизайн-процесс?
• Кто принимает макеты и чьё слово последнее?
• Есть ли исследования и доступ к пользователям? Кто их проводит?
• Есть ли дизайн-система и кто её развивает?
• Есть ли аналитика и может ли дизайнер сам смотреть метрики?

Обратите внимание, кто пришёл на встречи. В найме дизайнера обычно участвуют рекрутер, дизайн-лид и продакт, с которым предстоит работать. Если продакта на встречах нет, спросите почему: возможно, вас нанимают как исполнителя задач. Про этапы подробнее в статье про собеседование дизайнера.

Продакту

• Кто ставит цели продукту и как они доходят до команды?
• По каким метрикам оценивают продукт и работу продакта?
• Кто в команде: сколько разработчиков, есть ли дизайнер и аналитик?
• Кто решает, что идёт в разработку, и кто может это решение отменить?

Аналитику

• Кто заказчики аналитики и как приходят задачи?
• В каком состоянии данные: есть ли хранилище и кто отвечает за качество?
• Какая часть работы — отчёты по запросу, какая — исследования?
• Что происходит с выводами: кто принимает по ним решения?

Исследователю

• Кто заказывает исследования и на каком этапе работы над продуктом?
• Как результаты попадают в планы? Попросите пример исследования, после которого что-то поменяли
• Есть ли база респондентов и бюджет на рекрут?
• Сколько исследователей в команде и как делятся продукты?

Списки для продакта, аналитика и исследователя собраны по открытым источникам. Разработчикам пригодится чек-лист вопросов работодателю на Tproger.

Что делать, если на вопросы не осталось времени

Бывает, что встреча закончилась, а до ваших вопросов не дошли. Скажите об этом прямо: «У меня осталось два вопроса, можно задать их сейчас или письмом?». Обычно предлагают письмо или обещают время на следующем этапе.

Если на все вопросы уже ответили по ходу разговора, не выдумывайте новые. Назовите, что вы услышали: «Я хотел спросить про состав команды и про первую задачу, вы уже рассказали. Остался один вопрос: какие следующие шаги?».

Шпаргалка: десять вопросов на любой случай

1. Кто ваш идеальный кандидат на эту позицию?
2. Почему открылась вакансия?
3. По каким результатам вы будете оценивать мою работу?
4. Как мы будем работать с руководителем и как часто общаться?
5. Какую задачу я получу первой?
6. Что должно быть сделано к концу испытательного срока?
7. Что сейчас самое сложное в команде?
8. С кем я буду работать каждый день?
9. Из чего состоит доход и когда он пересматривается?
10. Какие следующие шаги и когда ждать ответа?

Прогнать собеседование голосом можно в Preplab. HR-собес бесплатно, после разговора разбор ответов с советамиПопробовать бесплатно