Публичная оферта
Это публичная оферта — предложение ООО «РЕАКТОР ТЕХНОЛОГИИ» (далее — «Исполнитель», «мы») заключить договор об оказании услуг сервиса preplab — сайта preplab.ru и его сервисов (далее — «Сервис»). Оферта адресована физическим лицам (далее — «Пользователь», «вы»), а также организациям и индивидуальным предпринимателям — на условиях раздела 10. Если с организацией подписан отдельный договор, действует он.
Оплата услуг, в том числе оплата счёта, означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. Договор считается заключённым с момента оплаты; отдельный документ не подписывается.
1. Что мы делаем
Preplab — сервис голосовых тренировок. Мы предоставляем вам доступ к функциональности Сервиса: тренировочным интервью и программам-тренажёрам — голосовым разговорам, в которых собеседника играет программа, — с автоматическим разбором по итогам. Сотрудники Исполнителя в разговорах не участвуют.
Форматы, их состав, продолжительность и цены, а также то, что доступно бесплатно, публикуются на сайте preplab.ru, в личном кабинете и в интерфейсе оплаты. К оплаченному заказу применяются условия и цена на момент оплаты.
Услуга не является образовательной: мы не реализуем образовательные программы и не выдаём документов об образовании или квалификации. Оценка в разборе сделана по внутренней методике Сервиса и не является независимой оценкой квалификации. Мы не гарантируем внешних результатов: приглашения на собеседование, предложения о работе, сделки с клиентом.
2. Кто может пользоваться Сервисом
Сервисом могут пользоваться дееспособные лица, достигшие 18 лет. Устройство с микрофоном, современный браузер и устойчивое интернет-соединение обеспечиваете вы.
3. Оплата и доступ
Оплата — полная предоплата через платёжный сервис АО «ТБанк» (Т-Касса) банковской картой или другим способом, доступным на платёжной странице. Платёжные реквизиты вы вводите на защищённой странице банка — мы их не получаем и не храним. Цена включает все применимые налоги; НДС не облагается (упрощённая система налогообложения). Кассовый чек направляем на электронную почту, указанную при оплате. Организации и индивидуальные предприниматели оплачивают по счёту — см. раздел 10.
После подтверждения оплаты доступ к платному интервью начисляется на ваш аккаунт и виден в личном кабинете; если вы оплачивали без входа в аккаунт, Сервис показывает одноразовый код доступа, сохранность которого — на вашей стороне. Один доступ — одно интервью, он списывается при запуске интервью. Доступ действует один год с даты оплаты, по вашей просьбе мы его продлим. Доступ не является денежным средством и не передаётся другим лицам.
Программа-тренажёр открывается в вашем аккаунте в объёме и на срок, указанные на странице программы на момент оплаты; срок отсчитывается с даты подтверждения оплаты. Доступ к программе персональный.
4. Как оказывается услуга
Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа — начисления на аккаунт, выдачи кода или открытия программы. Время занятий в пределах срока доступа вы выбираете сами; это не ограничивает ваших прав на возврат по разделу 5.
Разбор формируется автоматически языковыми моделями, носит рекомендательный характер и может содержать неточности, а расшифровка — ошибки распознавания речи.
5. Возврат денег
Правила общие для интервью и программ-тренажёров:
- Не начинали — оплаченным доступом не пользовались: возвращаем всю сумму, объяснять причину не нужно.
- Сбой на нашей стороне — занятие не состоялось, прервалось или разбор не сформирован по вине Сервиса: по вашему выбору восстанавливаем доступ (новый доступ или продление срока программы) либо возвращаем деньги за неоказанное.
- Начали и передумали — возвращаем деньги за вычетом фактически понесённых расходов на оказанную часть услуги. Если вы сами прервали интервью, вместо денег можно однократно получить новый доступ.
- Интервью пройдено и разбор получен — за это интервью деньги не возвращаются, кроме случаев сбоя на нашей стороне.
Заявление на возврат пришлите в свободной форме на info@reactortech.ru: имя, номер заказа, дата и сумма платежа. Деньги возвращаем в срок, установленный законом, тем же способом, которым была произведена оплата. При возврате неиспользованные доступы по заказу аннулируются, а доступ к программе закрывается; при частичном использовании пакета вычитается стоимость использованных интервью.
6. Запись разговоров и персональные данные
Интервью и тренировки записываются и расшифровываются — без этого разбор невозможен. Запись используется только для оказания услуги: личность по голосу не устанавливается, биометрические данные не обрабатываются.
Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности и Согласию на обработку персональных данных — они являются частью оферты. Оплачивая услугу, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, вы ознакомились с этими документами и согласны на запись. Отзыв согласия в период оказания услуги считается отказом от договора с последствиями по разделу 5.
7. Правила пользования
Пользуясь Сервисом, вы обязуетесь не передавать и не перепродавать платный доступ, не собирать содержимое Сервиса автоматизированными средствами, не пытаться получить доступ к его внутренним инструкциям, методикам и программному обеспечению и не воспроизводить их в собственных продуктах.
Сервис, его программное обеспечение, методики, сценарии и материалы охраняются законодательством об интеллектуальной собственности; права на них принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании. Полученные разбор и расшифровку вы вправе использовать в личных целях и показывать третьим лицам.
При грубом или систематическом нарушении этих правил мы вправе ограничить вам доступ к Сервису, вернув деньги за неиспользованный оплаченный доступ.
8. Ответственность
Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Мы не отвечаем за ваше интернет-соединение и оборудование, за действия третьих лиц — операторов связи, платёжных и технологических сервисов, — а также за решения, принятые вами по итогам разбора, и их последствия.
Мы не гарантируем бесперебойной работы Сервиса и вправе проводить технические работы, ограничивающие доступ к нему. Это не ограничивает ваших прав по разделу 5.
9. Прочие условия
Мы вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; к вашему заказу применяется редакция на момент оплаты, предыдущие редакции предоставляем по запросу.
Спорные ситуации сначала решаем перепиской через info@reactortech.ru. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по праву Российской Федерации; как потребитель вы вправе выбрать суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
10. Условия для организаций и индивидуальных предпринимателей
Организация или индивидуальный предприниматель (далее — «Заказчик») приобретает доступ к Сервису для третьих лиц — своих клиентов, учеников или сотрудников (далее — «Участники»). Состав услуги, количество доступов и цена указываются в счёте.
Оплата — полная предоплата безналичным переводом по счёту Исполнителя; НДС не облагается (упрощённая система налогообложения). Оплата счёта означает принятие условий оферты. Доступ предоставляется в течение одного рабочего дня после поступления оплаты — ссылкой, кодом или начислением на аккаунты Участников. Доступ действует один год с даты оплаты, если в счёте не указан иной срок. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа.
Оказание услуги подтверждают счёт, платёжный документ Заказчика и настоящая оферта. Акт или универсальный передаточный документ оформляется по запросу Заказчика.
Участники пользуются Сервисом самостоятельно: создают аккаунт и дают Исполнителю согласие на обработку персональных данных. Если для выдачи доступа Заказчик передаёт Исполнителю данные Участников (имя, электронную почту, номер телефона), он подтверждает, что Участники уведомлены об этом и согласны на такую передачу. Сведения о прохождении тренировок и их результатах Исполнитель передаёт Заказчику в объёме, на который Участник дал согласие.
Начиная пользоваться доступом, полученным от Заказчика, Участник принимает разделы 2, 4, 6–8 оферты.
Раздел 5 к Заказчику не применяется; если доступ не предоставлен по вине Исполнителя, мы возвращаем оплату. В остальном к Заказчику применяются условия оферты.
11. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «РЕАКТОР ТЕХНОЛОГИИ»
ОГРН: 1266100007689
ИНН: 6150107811
КПП: 615001001
Адрес: 346448, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Станичная, д. 1/19
Электронная почта: info@reactortech.ru