Вопросы на собеседовании дизайнера: что спрашивают и как отвечать

Вопросы я собрал у лидов, которые нанимают дизайнеров в девяти крупных российских компаниях: банки, ритейл, облачные сервисы, подписки. Часть задавал сам, когда был дизайн-лидом в Cloud.ru и нанял туда 12 дизайнеров. Поехали!

Эти вопросы можно прогнать голосом. В Preplab AI-интервьюер ведёт собес как настоящий и после разговора даёт разбор ответов. Попробовать HR-собес можно бесплатноПопробовать бесплатно

Как проходит собеседование дизайнера и что спрашивают на каждом этапе

Этапов обычно три или четыре. Набор зависит от компании, логика похожая.

Про whiteboard у меня есть отдельный проект с материалами и разборами задач — whiteboard.preplab.ru. Здесь разбираю вопросы первых двух этапов.

Вопросы HR на скрининге

• Расскажите о себе и своём опыте
• Почему хотите сменить работу?
• Почему откликнулись именно на эту вакансию?
• Сколько хотите зарабатывать?
• Когда готовы выйти?
• Если будет несколько офферов с похожими условиями, как будете выбирать?

Скрининг короткий, и отвечают на нём коротко. HR сверяет вас с вакансией и решает, показывать ли вас лиду.

Расскажите о себе

Что проверяет интервьюер Можете ли вы за минуту объяснить, где работали, что делали и до чего дошли. Длина ответа зависит от собеседника. Для HR хватит минуты, это похоже на elevator pitch: в каких доменах работали, какая у вас экспертиза, за что отвечали и чего достигли. Лиду тот же рассказ можно дать подробнее.

Слабый ответ Пересказ резюме по порядку, начиная с института: «Закончил такой-то вуз, потом пошёл на курсы, потом устроился…». К третьей минуте HR всё ещё не знает, чем вы занимались на последнем месте.

Сильный ответ При последнем поиске работы я рассказывал о себе примерно так:

«Начинал в студии Pinkman и вырос там от джуна до лида. Делал страховые и банковские продукты, личные кабинеты для HR и корпоративные сайты. Потом перешёл в Cloud.ru: выстраивал процесс работы над продуктом и исследования, нанимал команду и оставался играющим тренером. Мои продукты там — ядро личного кабинета, карьерный и внешний сайты. Нанял 12 дизайнеров разного грейда».

Дальше одна-две цифры по результатам и в том же формате про следующее место работы.

Что спросят дальше «Что из этого делали лично вы?», «Почему ушли?».

Вопросы про кейсы и портфолио

• Расскажите и покажите один-два проекта от постановки задачи до результата
• Какая была ваша роль в этом кейсе?
• Метрик и аналитики не было. Как вы поняли, что дизайн решает задачу?
• Расскажите о проекте, который провалился. Что сделали бы иначе?
• Как решали бы ту же задачу сейчас, с текущим опытом и без ограничений по ресурсам?
• Почему здесь сделано именно так? (про конкретное решение в макете)

Это основная часть собеседования с лидом. В структурах, которые я собирал, на разбор кейсов уходит около трети встречи.

Покажите кейс от постановки задачи до результата

Этот вопрос я задаю каждому кандидату. Прошу показать кейс с момента, когда задача появилась, и до результата с метриками в проде.

Что проверяет интервьюер Как вы подходите к задаче в целом: откуда она взялась, что сделали лично вы, как пришли к решению и что изменилось после релиза.

Слабый ответ Экскурсия по макетам: «Это главный экран, тут карточки, тут я переделал фильтры». Откуда взялась задача и чем всё закончилось, из рассказа непонятно.

Сильный ответ Рассказ по структуре STAR: ситуация, задача, действия, результат. Очень условно это выглядит так:

[S] «В компании мы посмотрели аналитику и провели качественное исследование. [T] Вместе с командой решили переделать сайт, чтобы поднять время сессии и конверсию в регистрацию. [A] До проектирования я сделал … и …, после — … и …. [R] В результате время сессии выросло на … минут, а регистраций стало вдвое больше».

Структура удобна тем, что один и тот же кейс можно рассказать за минуту на скрининге и за двадцать минут на встрече с лидом.

На этом вопросе хорошо видно разницу между грейдами. Мидл чаще рассказывает про процесс и этапы. Сеньор больше говорит про дискавери: собирает больше вводных и проверяет, ту ли проблему команда чинит. Бывает, что настоящая цель у задачи другая и не все в команде это понимают. И про результат сеньор говорит больше, чем про этапы.

Что спросят дальше «Какая была ваша роль?», «Почему решили именно так?», «Что сделали бы иначе?». Некоторые лиды специально уводят разговор в сторону от заготовленного рассказа, чтобы посмотреть, как вы думаете без подготовки.

Метрик и аналитики не было. Как вы поняли, что дизайн решает задачу?

Ситуация частая. Я опрашивал 446 дизайнеров: в продуктовых компаниях часто принимают решения с опорой на метрики 26% из них, в студиях — 13%.

Что проверяет интервьюер Задумывались ли вы о результате вообще. Для меня это признак адекватного подхода: человек отдал задачу и после этого попытался понять, хорошо ли она сделана.

Слабый ответ «Заказчику понравилось, команда тоже была довольна». Интервьюер слышит, что результат вы не проверяли.

Сильный ответ Если цифр нет, потому что в продукте не настроена разметка или специфика не позволяет, расскажите, как оценивали результат качественно: короткие опросы, живые разговоры с пользователями, тесты, разбор фидбека. Подойдут и косвенные показатели вроде числа обращений в поддержку. Условный пример:

«Аналитики в продукте не было, поэтому я договорился с поддержкой, что они неделю до релиза и неделю после считают обращения по этому сценарию. Обращений стало втрое меньше. Ещё провёл пять коротких тестов на прототипе: до правок форму проходили трое из пяти, после — все».

Что спросят дальше «А если бы обращений меньше не стало?», «Какую метрику вы бы поставили, будь у вас аналитика?».

Вопросы на продуктовое мышление

• Представьте, что вы стали продактом своего текущего продукта. Что будете делать в ближайшие два-три года?
• Как вы понимаете, чем будете заниматься в ближайший квартал? Как дизайнер влияет на эти цели?
• Как понять, что дизайн получился хорошим?
• Что для вас хороший и плохой дизайн? Покажите на примерах из своей практики
• Как вы видите развитие нашего продукта через пять лет?

Представьте, что вы стали продактом своего продукта

Второй вопрос, который я задаю всем. Спрашиваю, над каким продуктом дизайнер работает сейчас, и прошу представить, что он стал его продактом: что будет делать в ближайшие два-три года.

Что проверяет интервьюер Насколько глубоко вы погружены в свой продукт и сколько в вас продуктовости. У другого лида похожий вопрос звучит как «каким вы видите этот продукт через пять лет».

Слабый ответ Список дизайнерских хотелок: «Обновил бы визуал, переделал онбординг, собрал нормальную дизайн-систему». Про деньги, пользователей и рынок в ответе ничего нет.

Сильный ответ Начинается с того, как продукт зарабатывает и где сейчас теряет людей или деньги. Условный пример:

«Мы зарабатываем на подписке, и основной отток у нас на втором месяце. Первый год я бы потратил на удержание: разобрался бы, что происходит у людей между первой и второй оплатой, и проверил пару гипотез про ценность, которую они не успевают получить. Новые сегменты я бы оставил на второй год, когда база перестанет вытекать».

Что спросят дальше «Откуда вы знаете, что проблема именно там?», «Что из этого сделали бы первым и почему?».

Вопросы про процесс, исследования и инструменты

• Вы пришли дизайнером в новый продукт. Расскажите большими мазками, как выстроите дизайн-процесс с нуля до MVP
• Как вы собираете и анализируете данные о пользователях? Приведите пример, когда данные поменяли решение
• Какими фреймворками вы реально пользуетесь: JTBD, CJM, User Story? Покажите, как результаты попали в макеты
• С какими дизайн-системами работали? Вносили в них изменения или только использовали?
• Как у вас проходило ревью того, что сделала разработка?
• Что знаете кроме Figma? Можете написать код?

Как вы выстроите дизайн-процесс с нуля до MVP

Третий мой постоянный вопрос. Даю вводную, например: «Вы пришли дизайнером в мобильное банковское приложение. Расскажите большими мазками, как выстроите процесс с нуля до MVP».

Что проверяет интервьюер Как вы раскладываете работу на шаги и привязываете их к конкретному продукту.

Слабый ответ Список этапов из курса: «Сначала исследование, потом CJM, потом вайрфреймы, UI и тестирование». Такой ответ одинаково подходит к банку, маркетплейсу и доставке еды.

Сильный ответ Начинается с вопросов к интервьюеру: кто пользователь, что у бизнеса уже есть, какие сроки и ограничения. Потом идут шаги, и у каждого понятно, что получится на выходе и чем можно пожертвовать ради MVP.

Что спросят дальше «Что уберёте, если срок сократят вдвое?», «На каком шаге подключаете разработку?».

Вопросы про AI

• Используете ли вы нейросети в работе? Как именно?
• Что вы вайбкодили и для чего? Что получилось встроить в процесс?

У трёх лидов из девяти вопрос про AI стоит в основном списке.

Слабо звучит общий ответ: «Да, пользуюсь ChatGPT, помогает с текстами». Сильный ответ называет инструмент, этап работы и что он вам экономит: «Интервью с пользователями расшифровывает транскрибатор, из текста я собираю саммари и цитаты. Прототип для проверки гипотезы собираю в Lovable и показываю людям рабочую версию».

Ситуационные вопросы и работа с командой

• Продакт хочет запустить MVP и только потом думать, как продукт будет масштабироваться. Что будете делать?
• Продакт не видит в вас эксперта и использует как «кисточку». Что будете делать?
• Продакт считает ваш макет скучным. Что будете делать?
• Брифа нет, времени мало, решение нужно быстро. С чего начнёте?
• Приведите пример, когда вам пришлось отстоять свою точку зрения
• Вы командный игрок или одиночка?
• Как вы хотите развиваться: как дизайнер или как менеджер?

У ситуационных вопросов нет единственно правильного ответа. Интервьюер слушает ход рассуждения и то, какую позицию вы занимаете: идёте разбираться сами или ждёте, пока решат за вас.

Вы командный игрок или одиночка?

Часто слышал этот вопрос на собесах и сам его задавал.

Что проверяет интервьюер Понимаете ли вы, когда работать одному, а когда идти к людям.

Слабый ответ «Я командный игрок» или «Мне комфортнее одному». Выбор одной стороны дизайнеру вредит в обоих случаях.

Сильный ответ Показывает, что вы переключаетесь между режимами по ситуации:

«Макеты, поиск решений и референсы я делаю один. Над задачей думаем втроём с продактом и техлидом: продакт приносит проблему и цифры, техлид сразу говорит, где упрёмся в ограничения. Готовый флоу несу разработке и QA на груминг. Если делаем что-то большое, иду к сейлзам и саппорту: один разговор с ними иногда заменяет десять интервью с клиентами».

Какие вопросы задать работодателю

В конце почти любого собеседования вас спросят: «Есть ли у вас вопросы?». Некоторые лиды используют этот момент как проверку вовлечённости, поэтому пара вопросов должна быть готова заранее. Два, которые я считаю лучшими:

• HR или рекрутеру: «Кто ваш идеальный кандидат?». По ответу понятно, насколько вы подходите на позицию и что сможете на ней сделать
• Дизайн-лиду или дизайн-менеджеру: «По каким результатам вы будете оценивать мою работу?». По ответу понятно, насколько зрелая команда и знает ли она сама, чего ждёт от дизайнера

Если нанимаете вы: три вопроса, которые я задаю каждому дизайнеру

1. «Вы пришли в новый продукт. Как выстроите дизайн-процесс с нуля до MVP?» — показывает, как человек раскладывает работу на шаги
2. «Представьте, что вы стали продактом своего продукта. Что будете делать два-три года?» — показывает глубину погружения в продукт
3. «Покажите кейс от постановки задачи до результата и метрик» — показывает подход к задаче в целом

И правило, которое меня ни разу не подвело: нанимайте тех, у кого сами хотели бы работать.

Как подготовиться: чек-лист

• Рассказ о себе на минуту. Проговорите вслух и засеките время
• Два кейса по STAR. У каждого в конце цифра или качественная оценка результата
• Один проект, который не получился, и что вы из него вынесли
• Ответ про AI: инструмент, этап, что экономит
• Два-три ситуационных кейса с продактом, проговорённые вслух
• Два вопроса работодателю
• Один прогон с живым собеседником. Хорошо работает обратный вариант: попросите коллегу побыть кандидатом и прособеседуйте его сами. После этого начинаешь слышать свои ответы ушами нанимающего

Прогнать всё это голосом можно в Preplab. HR-собес бесплатно, после разговора — разбор ответов с советамиПопробовать бесплатно